Política de Privacidade

A Academia do Sono Infantil tem o compromisso de proteger a sua privacidade e garantir que seus dados pessoais sejam tratados com segurança, responsabilidade e transparência.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site, envia uma mensagem, agenda uma consulta ou interage com nossos serviços.

Quem Somos

Academia do Sono Infantil
Site: www.academiadosonoinfantil.com
E-mail: contato@academiadosonoinfantil.com
Localização: Inglaterra — Reino Unido

Para fins da legislação de proteção de dados, somos o “controlador de dados”, ou seja, a parte responsável por determinar como suas informações pessoais são coletadas, utilizadas e protegidas.

Quais Informações Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

a) Informações fornecidas diretamente por você:

Nome, e-mail e telefone
Dados sobre o bebê ou a criança (ex.: idade, hábitos de sono, bem-estar geral)
Dados de pagamento (processados com segurança por plataformas terceirizadas, como Wix ou Stripe)
Informações compartilhadas por meio de formulários, e-mails ou durante consultas

b) Informações coletadas automaticamente:

Endereço IP, tipo de navegador e informações do dispositivo
Cookies ou tecnologias similares utilizadas para aprimorar a experiência do usuário e o desempenho do site

Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

Oferecer e personalizar nossos serviços, consultas e comunicações
Responder a dúvidas e gerenciar agendamentos
Enviar materiais, atualizações ou newsletters (somente com o seu consentimento)
Melhorar o desempenho do site, o conteúdo e a qualidade dos nossos serviços
Cumprir obrigações legais ou resolver eventuais disputas

Nunca vendemos ou alugamos seus dados a terceiros.

Base Legal para o Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes razões:

Consentimento: quando você fornece suas informações de forma voluntária (ex.: inscrição, contato ou agendamento).
Contrato: quando o tratamento é necessário para a prestação dos serviços que você solicitou.
Interesse legítimo: para aprimorar nossos serviços, garantir segurança ou comunicar informações relevantes.
Obrigação legal: quando o tratamento é exigido para o cumprimento de leis ou regulamentos aplicáveis.

Como Protegemos Suas Informações

Levamos sua privacidade a sério.
Seus dados são armazenados com criptografia, senhas seguras e controle de acesso restrito.
Utilizamos serviços confiáveis (como Wix e Google Workspace) que cumprem o GDPR e outras normas internacionais de proteção de dados.

Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar seus dados apenas com:

Prestadores de serviço (ex.: processadores de pagamento, ferramentas de agendamento) que nos auxiliam na entrega dos serviços;
Profissionais parceiros (ex.: contadores, suporte técnico) sob acordos de confidencialidade;
Autoridades legais, caso seja exigido por lei ou necessário para proteger nossos direitos.

Todos os parceiros são cuidadosamente avaliados para garantir conformidade com as leis de proteção de dados (GDPR).

Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

Normalmente, registros de consultoria são armazenados por até dois anos, permitindo suporte de acompanhamento quando necessário.
Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados com segurança.

Seus Direitos

De acordo com a legislação de proteção de dados, você tem o direito de:

Acessar suas informações pessoais;
Solicitar correção ou exclusão;
Retirar seu consentimento a qualquer momento;
Opor-se ao tratamento de dados ou restringi-lo;
Solicitar a portabilidade dos dados (transferência para outro prestador).

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@academiadosonoinfantil.com.
Responderemos em até 30 dias.

Cookies e Análises

Nosso site utiliza cookies para melhorar o desempenho e a experiência do usuário.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

Também podemos utilizar ferramentas de análise anônimas para compreender o tráfego do site e aprimorar continuamente nosso conteúdo e serviços.

Comunicações por E-mail

Se você optar por receber nossa newsletter ou atualizações, enviaremos apenas conteúdos relevantes, educativos e de interesse das famílias.
Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento, clicando no link “Cancelar inscrição” presente em nossos e-mails ou entrando em contato diretamente conosco.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização claramente informada.

Entre em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contato@academiadosonoinfantil.com
Site: www.academiadosonoinfantil.com

Prazo de resposta: até 2 a 3 dias úteis para solicitações relacionadas à privacidade.

Na Academia do Sono Infantil, honramos a sua confiança.
A sua privacidade — assim como o descanso da sua família — é algo que protegemos com cuidado, respeito e integridade.